Termos e Condições e Cancelamento
– Termos contratuais
Os Termos e Condições Gerais (GTC) são uma parte importante do nosso site. Eles servem para definir nossos termos e condições contratuais e para cumprir nossas obrigações de informação. Em particular, eles contêm detalhes sobre produtos, preços, conclusão, rescisão e revogação de contratos. Nossos termos e condições foram cuidadosamente elaborados para cumprir com os requisitos legais.
– O que nossa política de privacidade abrange.
1. Geral
1.1 Estes Termos e Condições Gerais (TCG) para a prestação de serviços aplicam-se aos contratos celebrados entre o Cliente e o Contratante com a inclusão destes TCG.
1.2 O Contratante tem o direito de adjudicar os serviços requeridos a subcontratados em seu próprio nome e por sua própria conta, que por sua vez também podem empregar subcontratados. O contratante continua sendo o único parceiro contratual do cliente. Subcontratados não serão utilizados se for evidente para o Contratante que seu uso seria contrário aos interesses legítimos do Cliente.
1.3 Se, além destes Termos e Condições Gerais, outros documentos contratuais ou outros termos e condições em texto ou por escrito se tornarem parte do contrato, as disposições desses documentos contratuais adicionais prevalecerão sobre estes Termos e Condições Gerais em caso de contradição.
1.4 Salvo acordo expresso, o Contratante não aceitará quaisquer termos e condições gerais utilizados pelo Cliente que se desviem destes Termos e Condições.
2. Objeto do contrato e escopo dos serviços
2.1 O Contratante deverá, como empresário independente, fornecer os seguintes serviços ao Cliente:
Consultas, atividades esportivas e criativas, música, culinária, comida, dança, passeios de barco, caminhadas, mergulho, sessões de grupo sobre saúde mental e física, educação experiencial
2.2 O escopo específico dos serviços é objeto de acordos individuais entre o Contratante e o Cliente.
2.3 O Contratante deverá prestar os serviços contratuais com o maior cuidado e consciência possíveis, de acordo com o status, as regras e as descobertas mais recentes.
2.4 O Contratante é obrigado a fornecer os serviços devidos nos termos do contrato. Entretanto, ao realizar suas atividades, ele não está sujeito a nenhuma instrução quanto à maneira como seus serviços devem ser prestados, ao local onde os serviços devem ser prestados ou ao horário em que os serviços devem ser prestados. No entanto, ele próprio determinará o cronograma de dias de trabalho e a distribuição do tempo nesses dias, de modo a obter a máxima eficiência no seu trabalho e na execução do objeto do contrato. A prestação de serviços pelo Contratado somente ocorrerá em acordo e coordenação com o Cliente.
3. Obrigação de cooperação do cliente
É de responsabilidade do cliente fornecer as informações, dados e outros conteúdos que ele é obrigado a fornecer para fins de execução do serviço de forma completa e correta. O Contratante não será responsável perante o Cliente de nenhuma forma por atrasos ou demoras na prestação dos serviços que surjam devido à cooperação ou assistência tardia e necessária por parte do Cliente; as disposições sob o título “Responsabilidade/Indenização” permanecem inalteradas.
4. Remuneração
4.1 A remuneração é acordada mediante contrato individual.
4.2 A remuneração deverá ser paga após a prestação dos serviços. Se a remuneração for calculada de acordo com períodos de tempo, ela deverá ser paga após o término dos períodos de tempo individuais (Seção 614 do Código Civil Alemão). No caso de faturamento relacionado a despesas, o contratante tem o direito, salvo acordo em contrário, de faturar os serviços prestados mensalmente.
4.3 Após a prestação dos serviços, o Contratante deverá enviar ao Cliente uma fatura por correio ou e-mail (por exemplo, em PDF). A taxa deverá ser paga em até 14 dias após o recebimento da fatura.
5. Responsabilidade / Indenização
5.1 O Contratante será responsável, sem limitação, por qualquer razão legal em caso de dolo ou negligência grave, em caso de lesão intencional ou negligente à vida, corpo ou saúde, devido a uma promessa de garantia, a menos que regulamentado de outra forma a este respeito, ou devido a responsabilidade obrigatória. Se o Contratante violar negligentemente uma obrigação contratual material, a responsabilidade será limitada ao dano previsível típico do contrato, a menos que a responsabilidade ilimitada se aplique de acordo com a frase acima. Obrigações contratuais essenciais são obrigações que o contrato impõe ao contratante de acordo com seu conteúdo, a fim de atingir o objetivo do contrato, cujo cumprimento torna possível a execução adequada do contrato em primeiro lugar e em cujo cumprimento o cliente pode confiar regularmente. Caso contrário, a responsabilidade do Contratante é excluída. As disposições de responsabilidade acima também se aplicam à responsabilidade do Contratante por seus agentes indiretos e representantes legais.
5.2 O Cliente deverá indenizar o Contratante contra quaisquer reivindicações feitas por terceiros contra o Contratante devido a violações pelo Cliente destes Termos e Condições ou da lei aplicável.
6. Duração e rescisão do contrato
6.1 A duração do contrato e os prazos de aviso prévio para rescisão ordinária serão acordados individualmente pelas partes.
6.2 O direito de ambas as partes de rescindir o contrato sem aviso prévio por justa causa permanece inalterado.
6.3 O Contratante deverá devolver ou destruir imediatamente todos os documentos e outros conteúdos fornecidos a ele após a rescisão do contrato, a critério do Cliente. A afirmação de um direito de retenção é excluída. Os dados eletrônicos devem ser completamente excluídos. Estão excluídos disto os documentos e dados para os quais existe um período de retenção legal mais longo, mas apenas até ao final do respetivo período de retenção. O Contratante deve confirmar a exclusão à Empresa por escrito, mediante solicitação.
6. Duração e rescisão do contrato
6.1 A duração do contrato e os prazos de aviso prévio para rescisão ordinária serão acordados individualmente pelas partes.
6.2 O direito de ambas as partes de rescindir o contrato sem aviso prévio por justa causa permanece inalterado.
6.3 O Contratante deverá devolver ou destruir imediatamente todos os documentos e outros conteúdos fornecidos a ele após a rescisão do contrato, a critério do Cliente. A afirmação de um direito de retenção é excluída. Os dados eletrônicos devem ser completamente excluídos. Estão excluídos disto os documentos e dados para os quais existe um período de retenção legal mais longo, mas apenas até ao final do respetivo período de retenção. O Contratante deve confirmar a exclusão à Empresa por escrito, mediante solicitação.
7. Confidencialidade e proteção de dados
7.1 O Contratante tratará todas as informações que chegarem ao seu conhecimento em conexão com o pedido como estritamente confidenciais. A Contratada se compromete a impor a obrigação de sigilo a todos os empregados e/ou terceiros que tenham acesso às informações objeto do contrato. A obrigação de confidencialidade permanecerá em vigor por um período ilimitado além do prazo deste Contrato.
7.2 O Contratante se compromete a cumprir todos os regulamentos de proteção de dados – em particular as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados e da Lei Federal de Proteção de Dados – ao executar o pedido.
8. Disposições finais
8.1 Aplica-se a lei da República Federal da Alemanha, excluindo a CISG.
8.2 Caso qualquer disposição destes Termos e Condições seja ou se torne inválida, a validade das disposições restantes destes Termos e Condições não será afetada.
8.3 O Cliente deverá apoiar o Contratado na prestação de seus serviços contratuais, fornecendo cooperação adequada, quando necessário. Em particular, o Cliente fornecerá ao Contratante as informações e os dados necessários para cumprir o pedido.
8.4 Se o Cliente for um comerciante, uma pessoa jurídica de direito público ou um fundo especial de direito público ou não tiver jurisdição geral na Alemanha, as partes concordam que a sede registrada do Contratante será o local de jurisdição para todas as disputas decorrentes desta relação contratual; Os locais exclusivos de jurisdição permanecem inalterados.
8.5 O Contratante tem o direito de alterar estes Termos e Condições Gerais por razões objetivamente justificadas (por exemplo, mudanças na jurisprudência, situação legal, condições de mercado ou estratégia empresarial ou corporativa) e sujeito a um período razoável de aviso prévio. Os clientes existentes serão notificados por e-mail pelo menos duas semanas antes da alteração entrar em vigor. Se o cliente existente não se opuser dentro do prazo especificado na notificação de alteração, seu consentimento para a alteração será considerado dado. Se ele se opuser, as mudanças não entrarão em vigor; Neste caso, o Contratante tem o direito de rescindir o contrato com efeito imediato no momento em que a alteração entrar em vigor. A notificação da alteração pretendida nestes Termos e Condições indicará o prazo e as consequências da objeção ou da sua ausência.
9. Informações sobre resolução de disputas on-line / arbitragem de consumidores
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para resolução de litígios online na Internet no seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma serve como ponto de contato para a resolução extrajudicial de litígios decorrentes de vendas online ou contratos de prestação de serviços envolvendo um consumidor. O provedor não está disposto nem é obrigado a participar de um procedimento de resolução de disputas de consumo de acordo com o VSBG.
Nosso endereço de e-mail pode ser encontrado no título destes Termos e Condições.
- Termos e condições gerais de negócios
– para a prestação de serviços
de El Sueñito, Quinta do Paraíso, 8400-558 Carvoerio
E-mail: info@elsuenito.com (doravante "Contratante") para seus clientes (doravante "Cliente")
1. Âmbito
Estes Termos e Condições Gerais (GTC) serão aplicáveis, uma vez incluídos, a todos os contratos celebrados para a compra de bens, serviços ou outros bens (doravante denominados “bens”) na loja online no URL acima mencionado na versão válida no momento da celebração do contrato. Estes Termos e Condições aplicam-se exclusivamente. Quaisquer termos e condições gerais divergentes do cliente não farão parte do contrato, a menos que o provedor concorde expressamente com eles.
2. Conclusão do contrato
2.1 As ofertas na loja online representam um convite não vinculativo do fornecedor aos visitantes da loja online para enviarem uma oferta de compra dos produtos oferecidos na loja.
2.2 Os produtos são encomendados através do formulário de pedido online do fornecedor. Após selecionar o(s) produto(s) desejado(s), inserir todas as informações obrigatórias solicitadas e concluir todas as outras etapas obrigatórias no processo de pedido, os produtos selecionados podem ser solicitados clicando no botão de pedido no final da página de finalização da compra (pedido). Ao fazer um pedido, o cliente envia uma oferta contratual vinculativa para comprar o(s) produto(s) selecionado(s). O contrato é concluído quando o provedor aceita a oferta do cliente. A aceitação ocorre quando o fornecedor confirma a conclusão do contrato por escrito ou em forma de texto (por exemplo, por e-mail) (confirmação do pedido) e esta confirmação do pedido é recebida pelo cliente ou quando ele entrega os produtos encomendados e estes são recebidos pelo cliente ou quando ele solicita ao cliente o pagamento (por exemplo, fatura ou pagamento com cartão de crédito no processo de pedido) e a solicitação de pagamento é recebida pelo cliente; O fator decisivo para o momento da celebração do contrato é o momento em que uma das alternativas mencionadas na primeira metade da frase ocorre pela primeira vez.
2.3 Antes de enviar o pedido vinculativo por meio do formulário de pedido on-line do fornecedor, o cliente pode verificar suas entradas e corrigi-las a qualquer momento usando o teclado, o mouse, o toque ou outras funções de entrada disponíveis. Além disso, todas as entradas são exibidas novamente em uma janela de confirmação antes do envio vinculativo do pedido e também podem ser corrigidas usando o teclado, o mouse, o toque ou outras funções de entrada disponíveis.
2.4 O fornecedor salvará o texto do contrato após a conclusão do contrato e o enviará ao cliente em formato de texto (por exemplo, por e-mail). O provedor não disponibilizará o texto do contrato de nenhuma outra forma.
2.5 Os seguintes idiomas estão disponíveis para a celebração do contrato: alemão, inglês, espanhol, português
3. Direito de rescisão para os consumidores
Os consumidores geralmente têm o direito de rescisão para contratos celebrados fora das instalações comerciais e para contratos de venda à distância. Consumidor é qualquer pessoa física que celebra um negócio jurídico para fins que não podem ser atribuídos predominantemente à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente. Mais detalhes podem ser encontrados na política de cancelamento, que é disponibilizada a todos os consumidores, no máximo, imediatamente antes da conclusão do contrato.
4. Pagamento, Inadimplência
4.1 Aplicam-se os preços indicados na loja online no momento da encomenda. Todos os preços incluem IVA mais quaisquer custos de envio listados. O cliente é informado sobre as opções de pagamento disponíveis na loja online do fornecedor.
4.2 Se for acordado o “débito direto SEPA”, o pagamento é devido imediatamente após a conclusão do contrato. Antes do preço de compra ser debitado, o cliente será informado sobre quando poderá esperar que o preço de compra acordado seja debitado (pré-notificação). O débito direto não será debitado antes do recebimento desta pré-notificação e nem antes do prazo estabelecido na pré-notificação. Se o débito direto falhar devido a fundos insuficientes na conta, dados bancários incorretos ou outros motivos pelos quais o cliente seja responsável, o cliente arcará com quaisquer taxas de estorno incorridas se for responsável pela falha do débito direto.
4.3 Se o pagamento for feito por cartão de crédito ou débito, o preço de compra será devido imediatamente após a conclusão do contrato.
4.4 Se o pagamento via “PayPal” for acordado, o preço de compra será devido imediatamente após a conclusão do contrato. O pagamento é processado através do provedor de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.
4.5 Se for acordada a “transferência instantânea”, o preço de compra é devido imediatamente após a conclusão do contrato. O pagamento é processado via Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munique.
5. Reserva de titularidade
Os bens adquiridos permanecem como propriedade do fornecedor até que o preço de compra seja pago integralmente.
6. Entrega e auto-abastecimento
reserva
6.1 Salvo acordo em contrário, a entrega será feita dentro do prazo de entrega especificado na loja online no endereço de entrega especificado pelo cliente. Os prazos de entrega aplicáveis podem ser encontrados na loja online.
6.2 No caso de entregas por agentes de transporte, a entrega será feita “free curbside”, salvo acordo em contrário. Isso significa entrega no meio-fio público mais próximo do endereço de entrega especificado.
6.3 Se o fornecedor não puder entregar os produtos encomendados porque ele próprio não foi fornecido por motivos alheios à sua vontade, embora tenha concluído uma transação de cobertura congruente com um fornecedor confiável em tempo hábil, o fornecedor fica isento de sua obrigação de execução e pode rescindir o contrato. O prestador é obrigado a informar imediatamente o cliente sobre a impossibilidade de execução. Qualquer contraprestação já fornecida pelo parceiro contratual será reembolsada a ele imediatamente. A lei obrigatória do consumidor não é afetada por este parágrafo.
7. Garantia
Aplicam-se as disposições da garantia legal para defeitos.
8. Responsabilidade e indenização
8.1 O provedor é responsável, sem limitação:
por danos resultantes de lesões à vida, ao corpo ou à saúde resultantes de uma violação intencional ou negligente do dever pelo provedor ou de uma violação intencional ou negligente do dever por um representante legal ou agente vicário do provedor;
por danos resultantes de uma violação intencional ou grosseiramente negligente do dever pelo provedor ou de uma violação intencional ou grosseiramente negligente do dever por um representante legal ou agente vicário do provedor;
devido a uma promessa de garantia, salvo acordo em contrário;
devido à responsabilidade obrigatória (por exemplo, ao abrigo da Lei de Responsabilidade do Produto)
8.2 Se o fornecedor violar negligentemente uma obrigação contratual material, sua responsabilidade será limitada ao dano previsível típico do contrato, a menos que a responsabilidade ilimitada se aplique de acordo com o parágrafo anterior. Obrigações contratuais essenciais são obrigações que o contrato impõe ao fornecedor de acordo com seu conteúdo, a fim de atingir o objetivo do contrato, cujo cumprimento torna possível a execução adequada do contrato em primeiro lugar e em cujo cumprimento o cliente pode confiar regularmente.
8.3 Caso contrário, a responsabilidade do provedor, bem como a responsabilidade de seus agentes indiretos e representantes legais é excluída.
8.4 O cliente deverá indenizar o provedor contra quaisquer reivindicações de terceiros – incluindo os custos de defesa legal em seu valor legal – que sejam feitas contra o provedor devido a ações ilegais ou contratuais violadoras do cliente.
9. Proteção de dados
O provedor trata os dados pessoais de seus clientes de forma confidencial e de acordo com os regulamentos legais de proteção de dados. Para mais informações, consulte a política de privacidade do provedor.
10. Disposições finais
10.1 A lei da República Federal da Alemanha será aplicável, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias, a menos que essa escolha de lei resulte na privação de um consumidor habitualmente residente na UE das disposições legais obrigatórias da lei do seu país de residência.
10.2 Se o cliente for um comerciante, uma pessoa jurídica de direito público ou um fundo especial de direito público, o tribunal da sede social do provedor terá jurisdição, a menos que um local exclusivo de jurisdição tenha sido estabelecido para a disputa. Isto também se aplica se o cliente não residir na União Europeia. A sede social da nossa empresa pode ser encontrada no título destes Termos e Condições Gerais.
10.3 Se qualquer disposição deste Contrato for ou se tornar inválida ou inexequível, as disposições restantes deste Contrato permanecerão inalteradas.
11. Informações sobre resolução de litígios online / arbitragem de consumidores
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para resolução de litígios online na Internet no seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
O provedor participa de um procedimento de solução de controvérsias perante uma junta de arbitragem de consumidores. O órgão responsável é o Conselho Universal de Arbitragem do Centro de Arbitragem eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein (https://www.verbraucher-schlichter.de).
Nosso endereço de e-mail pode ser encontrado no título destes Termos e Condições.
- Termos e condições gerais de negócios
– para a loja online
para a loja online no URL
https://www.elsuenito.com/category/all-products
operado por
El Sueñito, Quinta do Paraíso, 8400-558 Carvoerio
E-mail: info@elsuenito.com, número de telefone: 01737914834
(doravante "Provedor")